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Développer la valeur d'usage

La technologie seule ne produit pas de valeur ; la facilité d’utilisation est l’ingrédient indispensable à tout projet.

Classer :

Parmi les méthodes susceptibles d'améliorer la valeur d'usage, citons "5S" développée par Toyota. Les 5 opérations qu'elle préconise sont les suivantes :

- Seiri : supprimer l'inutile.

- Seiton : situer les choses.

- Seiso : scintiller ou plutôt faire scintiller.

- Seiketsu : standardiser les règles.

- Shitsuke : suivre et progresser.

 

Populariser :

La démocratisation de l'informatique, du réseau internet et des moyens de transport ont rendu possible le développement exponentiel du e-commerce. Comme 83 % des français disposent d'un accès internet, que les supports informatiques sont suffisamment performants et faciles d'utilisation, que les moyens de transport couvrent la totalité du territoire, la  population dispose alors du choix d'acheter un produit en se déplaçant dans un magasin ou bien en appuyant sur un bouton.

Imaginer :

Autre exemple, la sortie de l'Iphone a créé de nouveaux comportements et de nouvelles habitudes de consommation en plus de concurrencer efficacement les téléphones classiques, appareils photos, radios, lecteurs, enregistreurs...

 

Faciliter :

Une facilité d'usage performante n'est pas le fruit du hasard, elle se construit étape par étape depuis l'expression du besoin jusqu'à la définition de la solution.

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